Terma dan Syarat Raja111 yang Perlu Anda Tahu

Terma dan Syarat Penggunaan Platform Raja111

Selamat datang ke Raja111. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan Raja111 sebagai pengendali platform. Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh Raja111, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membacanya dengan teliti dan menyeluruh sebelum meneruskan.

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform Raja111 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana antara muka lain yang kami sediakan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform kami dengan segera.

Penerimaan terma ini juga bermakna anda bersetuju dengan Dasar Privasi Raja111 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Raja111. Terma ini mentadbir semua aspek hubungan anda dengan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, aktiviti pertaruhan, deposit dan pengeluaran dana, penerimaan bonus serta interaksi dengan pasukan sokongan kami.

2 Kelayakan Keahlian

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja111, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tinggal di wilayah atau negara di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Tidak pernah dikecualikan diri daripada platform Raja111 atau platform perjudian lain atas sebab masalah perjudian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini atas nama anda sendiri.
• Tidak bertindak sebagai agen atau wakil pihak ketiga semasa menggunakan platform ini.

3 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Raja111 pada satu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan maklumat berbeza — merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan kekal semua akaun yang berkaitan, beserta pembekuan dana di dalamnya.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda
• Mata wang pilihan (Ringgit Malaysia — MYR)

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan sebelum pengeluaran pertama atau apabila dikehendaki oleh pasukan kepatuhan kami. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen sokongan lain yang berkaitan.

4 Deposit & Pembayaran

Raja111 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri — penggunaan akaun atau kad orang lain adalah dilarang sama sekali.

Raja111 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Semua deposit adalah muktamad setelah diproses dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang melibatkan kesilapan teknikal yang disahkan.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun Raja111 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipenuhi sebelum permohonan diproses:

• Pengesahan KYC sepenuhnya mesti telah diselesaikan
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan
• Tiada transaksi yang mencurigakan atau dalam siasatan aktif pada akaun
• Semua syarat pertaruhan bonus (jika berkenaan) telah dipenuhi sepenuhnya
• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 50

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan akaun. Dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay biasanya diproses dengan lebih pantas berbanding pindahan bank. Pasukan kewangan Raja111 berusaha memproses semua permohonan pengeluaran yang sah dalam tempoh yang ditetapkan, dan kami tidak menangguhkan pembayaran tanpa sebab yang sah.

6 Bonus & Promosi

Raja111 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap tawaran promosi. Berikut adalah prinsip umum yang mengawal semua bonus di Raja111:

• Setiap ahli hanya layak menerima satu jenis bonus promosi pada satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau diberikan kepada ahli lain
• Dana bonus dan kemenangan daripada dana bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya
• Raja111 berhak membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik
• Permainan yang berbeza mungkin menyumbang kadar berbeza terhadap pemenuhan syarat pertaruhan

Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas di halaman promosi berkenaan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara syarat umum ini dengan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus promosi tersebut akan digunakan pakai.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Raja111 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain tanpa sebarang manipulasi daripada mana-mana pihak.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau skrip untuk bermain permainan
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan penipuan
• Membuat pertaruhan berlawanan (hedge betting) yang jelas bertujuan untuk menyalahgunakan bonus

8 Tingkah Laku Ahli

Raja111 mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Dalam interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan atau ahli komuniti lain, bahasa yang biadap, ugutan, gangguan atau sebarang bentuk tingkah laku yang tidak sesuai adalah dilarang sepenuhnya.

Ahli juga bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Raja111 adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk sebarang aktiviti komersial yang tidak dibenarkan, termasuk menjual semula akses akaun, menawarkan perkhidmatan pertaruhan atas nama orang lain atau sebarang aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang Malaysia.

9 Privasi & Perlindungan Data

Raja111 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi Raja111 yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa. Penyulitan SSL 256-bit digunakan untuk melindungi semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.

Kami tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui rakan penyedia pembayaran kami yang dipercayai.

10 Penggantungan & Penutupan Akaun

Raja111 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesanan aktiviti penipuan atau manipulasi sistem
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Penggunaan kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang sah

Dalam kes penutupan akaun atas sebab yang sah (bukan penipuan), baki dana yang disahkan akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya penutupan akaun adalah akibat penipuan atau pelanggaran terma yang serius, Raja111 berhak melucuthak baki dana tersebut.

11 Had Tanggungan

Raja111 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa yang timbul daripada penggunaan platform kami. Tanggungan keseluruhan Raja111 terhadap ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

12 Permainan Bertanggungjawab

Raja111 amat prihatin terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda mengawal tabiat permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Permainan: Tetapkan had tempoh sesi permainan anda
• Rehat Kendiri: Ambil rehat sementara daripada platform selama 24 jam hingga 30 hari
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya diperlukan

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan tempatan yang berkelayakan. Pasukan sokongan Raja111 boleh memberikan maklumat dan panduan ke arah sumber bantuan yang sesuai.

13 Pindaan Terma

Raja111 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum ia berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Raja111 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma merupakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

14 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan Raja111 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang Live Chat di platform
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa respon dalam 24 jam

Bahasa komunikasi utama kami adalah Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Untuk aduan formal, kami menyarankan anda menghubungi kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun, butiran aduan dan dokumen sokongan yang berkaitan agar kes anda dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan tepat.